嫌な上司ってストレスになりますよね。そんな嫌な上司との付き合い方を改める方法から、考え方が変わったことによる自己成長が待っているのです。

Category: ゆとり世代の特徴

長期的な努力が苦手

” すぐに結果が出ることにしか興味がない 「継続は力なり」が苦手なことも特徴といえるかもしれません。 コツコツと努力を積み重ねていって、ある時に後ろを振り返った時に自分が成長していることに気づくことがほとんどなのですが、長い間、成果につながるかわからないことに時間をかけることに耐えられないのです。 英会話にしても、ダイエットにしても、資格取得に向けた自主勉強にしても、本当に今のやり方で正解なのか、と不安に思うと、とたんに挫折するということが多いようです。 これは、何もゆとり世代に限った特徴ではないような気もします。 何かを達成するまで、物事を続けていくことができないのは、多くの人に当てはまるのではないでしょうか。 その中でも、特にゆとり世代の新入社員に特徴的だといわれるのには、このような理由があるのではないでしょうか。 ゆとり世代が育った2000年代には特にIT産業が発達して、ビジネスの場でも「仕事の効率化」が注目され始めていました。 そして、ゆとり世代の親兄弟の会社では、合理的に経営状態を回復するために大量解雇や採用人数の制限が行われてきていました。 そのため、無駄なことには時間も手間も使いたくないといった考えが、頭を占めることとなったのではないでしょうか。 「継続は力なり」ということを実践するためには、本当に成果に結びつくと信頼できる方法をとることが有効なのではないでしょうか。 将来に対する漠然とした不安感を成長によって払しょくしたいと考えているゆとり世代ですから、ビジネス書の成功者がたどったプロセスをそのまま何も考えずに真似をすることが効果的なのではないでしょうか。 書店に行けば、各分野のビジネスパーソンが成功した秘訣を書いた本がたくさん並んでいます。 その中から、自分のなりたい姿に最も当てはまる成功をした人の方法に従ってみるのです。 ”

具体的な目標がない

” 成長したいけど、具体的な目標がない 採用の場面で「御社で成長したい」と訴える割に、「具体的にどの分野で、どのように成長したいのか」と聞かれると、言葉に詰まるゆとり世代もいるようです。 それを聞いた面接官や上司は、具体的にどのような人材になってくれるのだろうか、という将来像が見えないために、熱意が感じられない、計画的に考えることができないのではないかと考えてしまうのです。 このような発言の裏には、2つの理由が考えられます。 1つは、就職する理由が、経済的な基盤を安定させるためだとか、社会的な身分を得るためだとかの現実的な理由しかなく、会社の上司にそのまま正直に話すことがためらわれたからだということが考えられます。 2つ目は、具体的にどのような成長をしたいのかわからないことが考えられます。 これは、将来に対する漠然とした不安を払しょくするには、何か成長しなくてはいけないという焦りが生んだものです。 ゆとり世代が生まれた1990年代初頭には、バブル経済のような好景気は過ぎ去り、経験していないために、生まれたころから周囲の大人が不景気だという雰囲気の中で育ったことが関係しています。 長い間にわたって、将来に対する漠然とした不安が脳裏に染みついているため、何か状況を変えるための一手を打たなくてはいけないと思いつつも、具体的にどのような手段をとるべきなのかがわからないために、焦るばかりで、成長といっても具体的な目標があるわけではないようです。 “

マニュアル以上のことができない

言われたことしかできない、しない いわゆる「指示待ち人間」の典型です。 あらゆる物事に対して、受け身の姿勢だということが特徴として考えられます。 指示されたことをきちんとすることはできるのですが、指示されている以上のことを求められているとは考えていないので、指示待ち人間だといわれるのです。 例えば、上司から指示された書類整理の仕事に取り組んでいたとします。 そこで、オフィスの電話が鳴りましたが、電話を取ることは指示に入っていなかったために、書類整理の仕事を優先して、電話対応はほかの人がやってくれるだろうというスタンスでいました。 上司からすれば、電話応対は、上司がわざわざするべきではない仕事の部類に入り、部下が進んでするべき仕事だと考えます。 しかし、指示にはない仕事が発生することを考えていない部下は、当然のように電話を放置するでしょう。 対処としては、部下が、指示されることだけが仕事のすべてではないことを理解する必要があるでしょう。 会社にはざまざまな仕事が山積みになっています。 新人に指示するのは、その本の一部でしかないことを理解させることが必要です。 そうすれば、おのずと指示されたこと以外の仕事にも興味を持つことになり、次第に指示された作業を終えた時点で、上司に次は何をするべきか尋ねることになるでしょう。 逆にいうと、上司が、具体的な行動やプロセスを事細かに指示すれば、ロボットのようにその通りに動くので、マニュアルに沿った仕事を言いつけるときには希望通りの成果を上げてくれるかもしれません。 ”

本当に理解できているのかわからない

自信満々だけれども実践に弱い 知識に中身がともなわないのが、ゆとり世代の部下に特徴的だといわれています。 上司から仕事の段取りを教わると、自信満々に「理解できました」といいながらも、いざその知識を生かして行動に移す段になると、「できません」と訴えてくるのです。 仕事を指示した上司からすると、今後も新しい仕事を指示しにくいと感じられてしまうかもしれません。 しかし、そんな彼らにも言い分はあります。 仕事の段取りを聞いた時点では、本当に言われていることを理解することができているのです。 ただ、理解を実践する段階になると、本当に自分の理解が正しいのかということに不安を覚えるのかもしれません。 「理解できました」と自信満々に言った手前、すぐに「やっぱりもう一度教えてください」とは言い出しにくいと感じてしまうのかもしれません。 自信満々に見えていたけれども、本当は自分の理解力や作業スピードに自信がないのを、どうにか上司や先輩に看過されないように虚勢を張っていただけかもしれません。 対処法としては、本当に理解ができているかを顔色を見ながら確認していくのがいいでしょう。 そして、もう一つ、ゆとり世代の特徴として、指示をメモに書き取らないということが挙げられています。 指示を確実に自分だけで実行できるようになるためには、教わったことを書き留めて、わからなくなったときに教科書のように使うということが必要です。 この対処法としては、繰り返しメモを取ることの重要性について言い聞かせることが有効なのではないでしょうか。 ”

ネット検索に依存している

“ ネット検索に依存している 疑問点を、先輩社員に意見を求めるよりも、インターネット検索を頼る傾向があるとされています。 原因は、ちょうどゆとり世代が小学生高学年の時期に、パソコンとインターネットを使っての授業が始まったことが挙げられます。 授業の中では、世の中にインターネットが普及してきたのにつれて、社会科や理科の授業をサイトの情報を見て調べることなどが多く取り入れられてきました。 ゆとり世代が、特にインターネットに依存する傾向があるというのには疑問もありますが、インターネットの登場に合わせて、その他の世代と比較しても、よりパソコンやインターネットが便利な生活をもたらしてくれるツールとして強烈に認識されるようになったのかもしれません。 現に、スマートフォンが登場して、私たちの身近な存在になった時にスマートフォンを当たり前に使うようになった世代は、書籍よりもテレビよりもパソコンよりも、何を調べるにもスマートフォンを使うことが多いような気がします。 先輩社員に意見を求めることが少ないのには、インターネットが便利なだけではなく、別の要因もあるように考えられます。 これは、異年齢間の交流の機会が少なかったから、世代の違う人とのコミュニケーションに苦手意識を持つようになったことが関係するのではないでしょうか。 先輩社員に意見を求めることで、自分に悪感情を持たれてしまうのではないか、「こんなこともわからないのか」と怒られてしまうのではないか、と不安に思う気持ちが先に立っているのかもしれません。”

ストレス耐性が低い

ストレス耐性が低い ゆとり世代が特によく言われることには、この「ストレスを感じやすく、それを回避する方向に考えやすい」という特徴があります。 上司にしてみれば、今までの人生で、年長者から叱られた経験がないのではないか、と思われるほどに軽い注意程度で、会社を辞めることを考えることには愕然とします。 「自分が若いころにはそう簡単に辞表を考えたりしなかったのに」という言葉をつぶやいた上司もいるのではないでしょうか。 会社を簡単にやめてしまっては困る上司としては、部下にどこまでの強さで叱っていいものか悩むところです。 新入社員を一人採用することに年間100万程度の予算を会社が使っていることを考えると、いったん採用したからには、どんなに新人がいい加減な態度を表そうと、そうそうやめてもらうわけにはいかないことが現実です。 ゆとり世代の若者たちが、全く叱られる経験をしてこなかったわけではないでしょう。 しかし、核家族の生活が多かった彼らの世代にとって、家族以外と交流した経験が少なかったことは事実です。 そのため、会社に入ってほとんど初めて異年齢の人たちと交流することになり、注意を受けると想像以上に衝撃を受けてしまうこともあるかもしれません。 ただ、核家族化が進んだことは何もゆとり世代に限ったことではありませんし、就職を支援する大学の就職課などでは、学生に対して、家族以外の人と交流する機会を持つようにと勧めているところもあります。 大学のサークルやクラブ活動だけではなく、課外活動や会社訪問に積極的に出かけるように学生に進めています。 課外活動や会社訪問に出かけることが強制されているわけではないので、大学の学生の間では、異年齢のコミュニケーションに慣れている人と、就職活動で初めて交流せざるを得ない人とに二極化することになっています。 そのため、新入社員の中にも上司が扱いやすい部下とそうでない部下が分かれるのではないでしょうか。 対策としては、マニュアルに従うことを得意とするゆとり世代に対し、部下が陥りやすいストレスのQ&Aを作成しておくことが有効ではないでしょうか”

会社に対する熱意が薄い

仕事の目的は「転職できるスキル」を磨くこと 志望動機に「自分のスキルを磨いて、○○という職を目指すから」と答えるゆとり世代の学生も存在するのだといいます。 実際に、著名な作家の中には、新聞社勤務を経て、その経験を活かしてのちに大成した人もたくさんしますし、前職で培った人脈を生かして、綿密な取材を可能にした作家もいます。 それにあこがれて自分も最初の仕事で知識や経験を得て、将来的には夢の職業について、学んだことを生かしたい、と考えるようになるのも無理はないのかもしれません。 しかし、面接官としては、採用した人物に会社の中で活躍してもらいたいことが大原則ですから、採用したからには懸命に仕事をして会社に貢献した人材になってほしいという気持ちが働くことも理解できます。 この時点で、応募する側と採用しようとする側には大きな温度差があることがわかります。 この温度差をなくすためには、どのようにしたらいいのでしょうか。 それは、応募する側が、会社が新入社員に求めていることをきちんと理解することが重要ではないでしょうか。 たとえ、将来的に最初の会社で蓄えた実績を武器にして転職したいと考えているにしても、最初の会社で与えられた仕事をきちんとすることができないのであれば、転職先で実績を生かすなんてことはできないのです。 今目の前にある仕事から目をそらさずに、一生懸命に仕事に集中することこそが、将来的に生活を充実させることができるのです。 ”

自分のこだわりにすがる

顧客よりも自分のやりたいことにこだわる とにかく自分のやり方に強いこだわりを持つことが多いと考えられてるようです。 たとえ上司に「君のやり方では成功しない」といわれたとしても、「そんなことはない」と反論するというのです。 自分のやり方が本当にあってるのか、と不安にも思いつつも、少しでも成功した経験のあるやり方にすがりたいと思うのは、誰しもに共通した認識なのではないでしょうか。 「ゆとり教育」といわれる教育要領では、一番に子供の個性を伸ばすことが基本にありました。 それ自体は間違っていないと思いますが、環境に柔軟に対応し、基本的な礼儀や定形を身に着けたうえで、にじみ出てくるものが個性であり、広い選択肢を得ることができるのです。 その認識を誤って持っている若者が、会社で融通が利かないと注意を受けることになるのです。 顧客がいるからこそ、会社に利益が出て、給料がもらえているのだという仕事の基本構造が理解できていないことが問題です。 しいては、顧客がいるからこその今の生活だと考えなくてはいけません。 それが理解できていないからこそ、顧客相手に自分の主張を押し付けるような言動に出ることもあるのだといわれています。 中には、顧客相手に自分の営業成績を上げるために、頼み込んで泣き落としで契約を取り付ける社員もいるといいます。 本来は、お客様の話を聞いた中で、要望を反映した最適な方法を提案することが営業マンにとって大切な姿勢ですが、そこを見誤っている社員もいるようです。 ”

ゆとり部下の特徴と、彼らとの付き合い方

“1987年生まれを中心にした、20代前半の若者で、教育要領「ゆとり教育」で育った世代を総称して「ゆとり世代」といいます。 ゆとりの若者たちは年長者にどのようにみられているのでしょうか。 また、どのような対処をしていったらいいのでしょうか。 あくまでも特徴であって、すべての20代前半の部下がこのような傾向を持っているとは思わないように注意してください。 上司とのお酒をきっぱり断る これは、上司とのコミュニケーションを重要視していない、会社とプライベートをはっきり分けて考える傾向があるのかもしれません。。 もしかしたら、違う世代の人たちとどのような接し方をしたらいいのか悩んだ末の行動かもしれません。 ゆとり世代の特徴として、核家族で育ち、異年齢の友人と過ごす経験が極端に少ないということが挙げられます。 そのため、世代が異なる年長者とどのようにコミュニケーションを図ったらいいのか、不安を覚える若者も多いといいます。 その苦手意識が先に立って、上司とのコミュニケーションよりも、気楽なプライベートの時間を優先しがちということでしょう。 会社とプライベートをはっきりと区別する傾向があることには、ゆとり世代の若者が育ってきた環境に原因があるのかもしれません。 現在20代前半の若者の親の世代を見てみると、会社時代に「猛烈サラリーマン」として働いてきた経緯があります。 もしかしたら、その子供たちは、朝早くから満員電車で通勤をし、日付が変わるまで疲れ果てるまで仕事をし、休日も接待だゴルフだと、会社とプライベートの境があいまいなまま燃え尽きたまま定年を迎えた親を見ていたのかもしれません。 自分は親とは違い、ワークライフバランスがちゃんとした生活を送りたいと願った結果なのかも入れません。 「飲みニュケーション」という造語ができるぐらいに、飲み会の場を大切なコミュニケーションの場として考えている上司は多く、会社で話せないプライベートな話を忌憚なく話したいというのです。 お酒に誘ってきっぱりと断られた経験を持つ上司の中には、部下とのコミュニケーションをとるための一番の方法が通じず、想像以上のショックを受ける人も少なくないといいます。 対処法としては、飲み会が必要だということを部下に理解させることが必要ではないでしょうか。 仕事場以外の場所で、上司は部下のことをもっと知りたいのだということを知らせてみるのもいいのではないでしょうか。 自分に興味を持ってくれる相手を無下に断る気がないのは、誰しも共通しているでしょう。 ”