“報告の重要性

仕事の進捗状況、完了、確認をする場合、メールだけではなく、口頭でも報告するように心がけましょう。
メールで済ませるほうが、文章としても残るし、時間を短縮できると考えるかもしれません。
特に、あまり相性が良くない上司や同僚相手だと、直接の手間をかけることなく、ほとんどすべての要件をメールで済ませたいという意識が働くこともあるでしょう。
しかし、相手が大事なお客様相手の約束だと仮定してみてはどうでしょうか。
相手が大事であればあるほど、メールに限ることなく、電話や直接会って話すことで、確実なものにしたいものです。
そして、些細に思えるような報告もお客様にはしたいと思うものではないでしょうか。
そう考えると、どんなに苦手だと思う上司や先輩に向けても、報告をきちんと相手に伝わるようにすることが重要だとわかると思います。
多くの会社の新入社員研修で、報告・連絡・相談(略してホウレンソウ）が仕事をするうえで欠かせない重要なものだと教わります。
その中でも報告は、部下がどのような姿勢で仕事を行っているのかを把握するために大切なものです。
主に、仕事を開始するときに一言。
次に、指示された仕事量の半分が終わった時に一言。
最後に、仕事を最後まで完遂し、次に何をするべきなのかを尋ねるために一言が必要だといわれています。
大切な報告をしなかったからこそ、「あいつに任せても本当に大丈夫なのだろうか」という疑いを抱かれてしまいうことにもなりかねないのです。
メールで報告内容を残すこととともに、口頭でも確実に相手に伝えるためのアクションを起こしましょう。”